Na zgłoszenie wracam maksymalnie w ciągu 24 godzin z pytaniami lub kierunkiem pierwszych działań.
Pomoc po infekcji WordPress
Strona została zainfekowana? Zatrzymaj wirusa, spam i utratę zapytań.
Odwirusowanie strony zaczynam od diagnozy: usuwam złośliwy kod, naprawiam skutki infekcji i porządkuję zabezpieczenia WordPressa lub WooCommerce. Zaczynamy od adresu strony i objawów — bez zgadywania oraz pochopnych zmian.
- Pierwsza reakcja do 24 h
- Usługa od 500 zł
- Zabezpieczenie po incydencie
Dokładną wycenę potwierdzam po wstępnej diagnozie; wpływa na nią skala infekcji i stan strony.
Przed rozpoczęciem prac ustalamy, co wymaga naprawy, co obejmuje cena i jaki jest kolejny krok.
Krótka ścieżka decyzji
Nie musisz od razu wiedzieć, co zostało zaatakowane.
Wystarczą trzy informacje: adres strony, to co widzisz oraz od kiedy występuje problem. Na tej podstawie można zacząć od właściwej diagnozy.
- 01Wyślij URL i objawy
Przekierowania, ostrzeżenie Google, nieznany admin, spam lub błąd sklepu.
- 02Otrzymasz kierunek działań
Weryfikuję, co trzeba sprawdzić i jaki zakres pracy ma sens.
- 03Naprawa i zabezpieczenie
Po usunięciu problemu domykamy przyczynę oraz najważniejsze zabezpieczenia.
Co może wymagać naprawy
Infekcja rzadko kończy się na jednym pliku.
Sprawdzam elementy, które mogą ponownie otworzyć drogę do problemu — tak aby nie ograniczać się do ukrycia objawu.
Przejdź do Centrum problemów →Spam i przekierowania
Niechciane przekierowania, reklamy, zmiany w plikach oraz podejrzane skrypty.
WordPress i wtyczki
Podatne rozszerzenia, motyw, pliki rdzenia oraz historia aktualizacji.
WooCommerce
Kontrola krytycznej ścieżki sklepu: kont, koszyka, checkoutu i płatności.
Dostępy i odzyskanie kontroli
Administratorzy, hasła, klucze, backupy i elementy wymagające uporządkowania.
Zakres oczyszczenia
Co obejmuje czyszczenie zainfekowanej strony?
Zakres dopasowuję do wyniku diagnozy. Standardowo sprawdzam poniższe elementy, żeby nie ograniczyć się do ukrycia widocznego objawu.
- Pliki i złośliwy kodWeryfikacja plików WordPressa, motywu, wtyczek i podejrzanych skryptów.
- Przekierowania oraz spamSprawdzenie reguł, treści i mechanizmów wyświetlających obce reklamy lub strony.
- Baza danychKontrola elementów, które mogą utrzymywać infekcję lub niechciane zmiany po oczyszczeniu plików.
- Dostępy administratorówWeryfikacja użytkowników, haseł i elementów wymagających odzyskania lub ograniczenia.
- Wtyczki, motyw i aktualizacjeUstalenie możliwej drogi wejścia oraz bezpiecznych zmian po naprawie.
- Kluczowe funkcje stronyKontrola formularzy, e-maili, a w WooCommerce także koszyka, checkoutu i płatności.

Po naprawie
Usunięcie objawu to dopiero połowa pracy.
Po oczyszczeniu strony warto ustalić, skąd problem się wziął i które elementy zabezpieczyć, zanim witryna wróci do kampanii, SEO i codziennego pozyskiwania klientów.
- kontrola złośliwego kodu i śladów infekcji
- porządek w użytkownikach, dostępach i hasłach
- weryfikacja aktualizacji, backupów i kluczowych funkcji
- zalecenia na kolejne dni oraz możliwość stałej opieki
Masz konkretny problem?
Nie czekaj, aż strona przestanie zbierać zapytania albo sklep przyjmować zamówienia.
Wyślij adres strony i krótko opisz objaw. Jeśli wolisz, zadzwoń — ustalimy najbezpieczniejszy pierwszy krok.
Pomoc zanim zaczniesz zmiany
Centrum problemów WordPress
Trzy praktyczne ścieżki, które wyjaśniają objawy i pomagają zebrać właściwe informacje przed diagnozą.
Objaw infekcjiWordPress przekierowuje na spamZobacz, co sprawdzić, gdy użytkownik trafia na obcą stronę lub reklamę.Sprawdź temat →
Po aktualizacjiBłąd krytyczny WordPressBezpieczna ścieżka diagnozy, zanim zmienisz wtyczkę, motyw lub hosting.Sprawdź temat →Poradniki
Jak ograniczać ryzyko po naprawie?
Materiały o aktualizacjach, backupach i monitoringu pomagają przygotować stronę na kolejne zmiany.
FAQ
Najczęstsze pytania po wykryciu infekcji
Czy wystarczy przywrócić backup?
Backup może być częścią rozwiązania, ale przed przywróceniem trzeba sprawdzić jego datę, kompletność i źródło infekcji. W przeciwnym razie problem może wrócić.
Czy problem może dotyczyć tylko urządzeń mobilnych?
Tak. Część infekcji i przekierowań aktywuje się warunkowo, dlatego diagnoza obejmuje różne scenariusze wejścia oraz źródła ruchu.
Czy po usunięciu wirusa strona wróci od razu do Google?
Po naprawie warto sprawdzić stan w Google Search Console, ewentualne ostrzeżenia i indeksację. Czas powrotu zależy od rodzaju problemu oraz ponownego przetworzenia strony przez Google.
Co przygotować przed zgłoszeniem?
Adres strony, opis objawu, przybliżony moment jego wystąpienia oraz — jeśli masz — dostęp do hostingu, WordPressa i informacji o ostatnich zmianach.
Pilne zgłoszenie
Wyślij adres strony
Podaj dane kontaktowe. Zgłoszenie trafi na kontakt@r99.pl z priorytetem „Awaria PILNE”.
Zgłoszenie wysłane
Dziękuję — wrócę pod podany numer.
Jeśli sprawa wymaga natychmiastowej rozmowy, możesz też zadzwonić: 576 418 938.